TCL欺詐消費者引抱團維權 多次遭曝光后仍不痛改前非
如果TCL公司的高層們認為小打小鬧的輿論風浪無足輕重的話,那么也許不久后,他們就會為此前的冷漠追悔莫及。
作為一家知名的大型企業(yè),TCL做了一件很不明智的事情,它狠狠地忽悠了消費者一把。有很多消費者花了大價錢購買了TCL電視機,商家的承諾是買電視機,送終身愛奇藝VIP會員。
磅礴新聞 | 沈筱然 綜合報道
正是因為有這么個特別的福利,所以,這些款的TCL電視機的價格,要比其他品牌相同配置電視機的高很多,而那些最終選擇購買高價TCL電視機的原因肯定只有一個,那就是可以享受終身愛奇藝VIP會員。
相信很多人都會有感觸,如今的互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)跟過去大有不同了,自從“愛告狀”的樂視CEO賈躍亭將快播告倒以后,自從各種電視劇和電影因為版權問題在不入流的網(wǎng)站上下架以后,網(wǎng)民們觀看視頻的范圍已經(jīng)越來越局限了,無非就是從那幾個大網(wǎng)站上看視頻,而那幾大網(wǎng)站上的視頻動不動就得收費,所以,視頻網(wǎng)站的VIP會員成為搶手貨。也正是因為這樣,“愛奇藝終身VIP會員”的福利是很能誘惑消費者的。
TCL如果不承諾送愛奇藝終身VIP會員的話,那么就只有兩種結果,其一,電視機不會賣得那么好,其二,售價也不會標得那么高。
很明顯,TCL是為了產(chǎn)品熱銷,才打出送愛奇藝終身VIP會員這個銷售噱頭的,可是,TCL僅僅是愛奇藝的合作方,這樣的合作今天很親密,明天可能就分道揚鑣了。
事實也正是如此,消費者們將該款TCL電視機買回家以后,坐在沙發(fā)上享受著愛奇藝終身VIP會員服務提供的各種精彩大片,可是突然有一天,這個VIP服務停止了,而且,從購買電視機到現(xiàn)在,消費者們僅僅是短暫地享受了這個服務。
于是,消費者們怒不可遏,他們給TCL公司的客服打電話,可是客服告訴他們說要刷系統(tǒng),連刷兩次,第三次還不行就退機。就是這樣折騰了好幾個月后,他們的訴求還是沒有得到解決。這時消費者們才意識到自己是受到了欺詐,可是他們百思不得其解的是:這么大的一家公司怎么會做出如此不堪之事呢?
其實,原因很簡單,就目前的市場現(xiàn)狀來看,傳統(tǒng)的電視生產(chǎn)商為了贏得更多的競爭力,他們很熱衷于與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行各種形式的合作,很多情況下,這樣的合作會讓雙方都獲得意想不到的驚喜??墒牵⒎撬械暮献鞫际峭昝赖?,蠅營狗茍的事情也總是少不了的。雙方合作的目的是為了獲取利益,而非是做慈善,發(fā)揮互相幫助優(yōu)良傳統(tǒng)。
TCL之所以欺詐消費者,原因恐怕也就是出在這個不太完美的合作上,TCL送“愛奇藝終身VIP會員”這個做法顯然就是將合作伙伴的兒子送給他人,借花獻佛,結果愛奇藝方面態(tài)度很堅決,因此,導致出現(xiàn)了這個尷尬,但最終,受害的還是消費者,直到現(xiàn)在,這些可憐的消費者們都是求助無門。
事實上,TCL的這種欺詐伎倆并非剛剛才被消費者投訴,早在去年,就有媒體對這件事情進行了詳細的報道,最近又出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的新聞報道內容幾乎與去年的報道沒什么差別。很明顯,即便是被曝光了,TCL的欺詐行為依舊沒有停止。也許,那些聰明的公司決策者們認為媒體掀起的輿論風浪并不是很大,可是,他們沒有意識到,一旦輿論的洪水爆發(fā),那么將會一發(fā)不可收拾,后果可怕至極,三星NOTE7就是個典型的例子。
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