隨著我國(guó)消費(fèi)者對(duì)飲水健康的重視程度逐步提高，越來(lái)越多的家庭開始使用凈水器產(chǎn)品。但由于該行業(yè)尚處在初級(jí)發(fā)展階段，市場(chǎng)亂象叢生：業(yè)內(nèi)人士報(bào)料稱，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的3000多家企業(yè)，有一半以上屬于“無(wú)證運(yùn)營(yíng)”;消費(fèi)者投訴使用成本過(guò)高，各品牌的核心耗材(主要指濾芯)互相不匹配。

　　廣東凈水設(shè)備協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)沈均認(rèn)為，要想掃除阻礙行業(yè)良性、快速發(fā)展的“攔路石”，在充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用之余，相關(guān)部門還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管力度。

　　前景巨大

　　凈水器生產(chǎn)企業(yè)年增40%

　　凈水設(shè)備行業(yè)近年來(lái)正呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。中怡康測(cè)算數(shù)據(jù)顯示，2015年1月～10月我國(guó)凈水設(shè)備零售總額188億元，同比增長(zhǎng)36.5%，預(yù)計(jì)全年凈水設(shè)備零售額規(guī)模達(dá)到236億元，同比增長(zhǎng)47.6%。

　　凈水行業(yè)可觀的市場(chǎng)前景和增長(zhǎng)速度，吸引了數(shù)以千計(jì)的企業(yè)涌入。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)生產(chǎn)凈水器的企業(yè)約有3000多家，每年新增企業(yè)約40%。“這么多企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)，一方面，是因?yàn)橄噍^于歐美、日韓凈水器市場(chǎng)60%～90%的滲透率，我國(guó)整體普及率還不到5%;另一方面，是因?yàn)閮羲骼麧?rùn)空間遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)家電產(chǎn)品。”沈均在接受記者采訪時(shí)如是說(shuō)。

　　信息時(shí)報(bào)記者走訪羊城家電市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，家電大連鎖里銷售的凈水器品牌多達(dá)幾十個(gè)，包括美的、立升、沁園、安吉爾、怡口等中外品牌，售價(jià)從3000～20000元不等，平均售價(jià)在4000元左右。有業(yè)內(nèi)人士透露，與傳統(tǒng)大家電平均百分之十幾的利潤(rùn)相比，凈水產(chǎn)品利潤(rùn)率至少在50%以上，甚至更高。

        

　　亂象叢生

　　質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等問(wèn)題普遍

　　由于凈水產(chǎn)品普及率不高，行業(yè)尚處于發(fā)展的初級(jí)階段，伴隨著生產(chǎn)企業(yè)的增多，越來(lái)越多的行業(yè)亂象也開始顯露。中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)凈水設(shè)備專業(yè)委員會(huì)理事長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)鄧瑞德就指出，凈水行業(yè)產(chǎn)品水平參差不齊，名牌產(chǎn)品不多，雜牌商標(biāo)、山寨凈水器、偽劣產(chǎn)品大量充斥于市場(chǎng)，虛假宣傳、服務(wù)體系不到位、價(jià)格虛高等現(xiàn)象非常普遍。

　　中國(guó)慧聰家電城經(jīng)營(yíng)公司大客戶買家部總監(jiān)王兵在接受媒體采訪時(shí)說(shuō)，我國(guó)對(duì)涉水產(chǎn)品實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入制，由衛(wèi)生部門依法對(duì)涉水產(chǎn)品實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)督。盡管當(dāng)前衛(wèi)生部門對(duì)凈水機(jī)行業(yè)采取嚴(yán)格的審批制度，但在凈水機(jī)行業(yè)三四千家企業(yè)中，擁有相關(guān)資質(zhì)的企業(yè)卻不多，超過(guò)一半的企業(yè)在“無(wú)證運(yùn)營(yíng)”。而且當(dāng)前監(jiān)管只關(guān)注凈水機(jī)出水質(zhì)量，對(duì)凈水機(jī)本身的質(zhì)量如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)強(qiáng)度、電器安全等都未有規(guī)定。

　　他指出，近年來(lái)出臺(tái)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管的呼聲始終居高不下。但讓人無(wú)奈的是，目前已經(jīng)實(shí)施、報(bào)批中和正在啟動(dòng)的凈水器相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)多達(dá)數(shù)十條，卻少有企業(yè)全面落實(shí)執(zhí)行。

　　沈鈞也證實(shí)，國(guó)家針對(duì)凈水器整機(jī)和凈水器耗材(主要指“濾芯”)都出臺(tái)了相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》及國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定，生產(chǎn)設(shè)計(jì)飲水衛(wèi)生安全的產(chǎn)品的單位和個(gè)人，必須按規(guī)定向政府衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)辦理產(chǎn)品衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文件，取得批準(zhǔn)文件后，方可生產(chǎn)和銷售。凈水機(jī)產(chǎn)品應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，銷售的涉水產(chǎn)品有省級(jí)以上的衛(wèi)生許可批件且產(chǎn)品型號(hào)與批件相符，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)可通過(guò)衛(wèi)生部或省級(jí)衛(wèi)生局網(wǎng)站查詢所購(gòu)凈水機(jī)是否獲得批準(zhǔn)。

　　規(guī)范意見

　　行業(yè)協(xié)會(huì)、職能部門要充分發(fā)揮作用

　　如何才能引導(dǎo)凈水設(shè)備行業(yè)更好的發(fā)展?沈均對(duì)此表示，一方面，要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，引領(lǐng)凈水器產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。另一方面，在一、二級(jí)城市市場(chǎng)對(duì)水家電的監(jiān)管要“到位”一些，他呼吁國(guó)家相關(guān)監(jiān)督部門加強(qiáng)對(duì)三、四級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)的監(jiān)管力度，因?yàn)樵撌袌?chǎng)逐漸成為山寨、雜牌甚至假冒偽劣產(chǎn)品的溫床。

　　據(jù)其介紹，美國(guó)對(duì)于凈水產(chǎn)品遵循嚴(yán)格的美國(guó)NSF飲水安全認(rèn)證體系，是由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)制定的，這個(gè)體系經(jīng)過(guò)了很多年的運(yùn)作才起到權(quán)威作用。他表示，相信通過(guò)三到五年的時(shí)間，我國(guó)的凈水器行業(yè)也將逐漸走向規(guī)范。

　　消費(fèi)者投訴

　　1.換濾芯費(fèi)太高

　　這兩天，市民陳阿姨不停向記者訴苦：“凈水器換個(gè)芯為什么就那么貴?”原來(lái)她家剛剛花了450元給凈水器換了一個(gè)反滲透濾芯，然而此前換的兩次芯(分別是PP棉芯、活性碳芯)加起來(lái)也只花了200元不到。廠家對(duì)此的解釋是“如果不換就沒有凈化效果”。

　　事實(shí)上，與陳阿姨有一樣疑問(wèn)的消費(fèi)者不在少數(shù)——因?yàn)橐慌_(tái)售價(jià)3000～4000元的凈水器，年平均換芯成本(使用成本)在500元左右是行業(yè)普遍行情。但記者曾在一次凈水器行業(yè)展覽會(huì)上發(fā)現(xiàn)，一只PP棉芯的出廠價(jià)只有區(qū)區(qū)幾元到十幾元錢，而現(xiàn)在各大廠家向消費(fèi)者的零售收費(fèi)大多在50～100元。另外，據(jù)記者了解，由于材質(zhì)、原理、技術(shù)含量不同，造芯成本最貴的是反滲透濾芯，但其采購(gòu)成本至多不會(huì)超過(guò)100元，但廠家普遍收費(fèi)卻在350～500元之間。

　　業(yè)內(nèi)：營(yíng)銷成本高企所致

　　廣東韋博凈水科技有限公司總經(jīng)理馮永剛在接受信息時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示，換芯的成本主要體現(xiàn)在售后服務(wù)、人工方面的成本。凈水器的年增速雖然迅猛，但總量還不大，與空調(diào)、彩電、冰箱、洗衣機(jī)這些家電“必需品”相比，遠(yuǎn)未形成規(guī)模效應(yīng)，所以相應(yīng)的，他們的營(yíng)銷成本也就會(huì)高企不下。

　　他還指出，濾芯的價(jià)格會(huì)因?yàn)椴捎玫牟馁|(zhì)而出現(xiàn)很大的差異，“比如都是用來(lái)做活性炭濾芯的椰殼碳的采購(gòu)價(jià)是2萬(wàn)元/噸，而煤質(zhì)碳的價(jià)格只要3000元/噸”。

　　2.無(wú)法自由選擇濾芯

　　目前，消費(fèi)者在更換濾芯時(shí)，往往被告之只能買回原凈水器品牌的產(chǎn)品，為什么不能自由選擇濾芯?這也是被消費(fèi)者投訴最多的一項(xiàng)。

　　業(yè)內(nèi)：各品牌產(chǎn)品多不匹配

　　沈均認(rèn)為，這主要是因?yàn)槠放剖袌?chǎng)占有率不集中，各品牌對(duì)濾芯功能、配置，特別是在尺寸、大小等規(guī)格上意見不統(tǒng)一(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)此并沒有規(guī)定)，導(dǎo)致各品牌產(chǎn)品的濾芯互相不匹配，“也有廠家擔(dān)心，如果別家的濾芯質(zhì)量不過(guò)關(guān)，用在自家的產(chǎn)品上會(huì)影響凈化效果”。(劉莉 林志吟)