《AI 數(shù)字人平臺亂象：政策導(dǎo)向以及審視與投資建議》

       在科技飛速發(fā)展的當今時代，AI 數(shù)字人平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)，為各個行業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。然而，正如投資了一家數(shù)字人平臺的投資者所發(fā)現(xiàn)的那樣，2024 年的數(shù)字人平臺市場顯得極為混亂。本文將對當下國內(nèi) AI 數(shù)字人平臺亂象進行分析和梳理，并提出相應(yīng)的投資建議。

       一、國家政策帶來的利好發(fā)展

       2024 年 1 月《國務(wù)院關(guān)于進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事” 的指導(dǎo)意見》發(fā)布 ，提出推動線上與線下融合發(fā)展，實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化等總體要求，為 AI 數(shù)字人在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用提供了政策指導(dǎo)，例如江西贛服通 6.0 版數(shù)字人客服 “小贛事”、川觀新聞的 “數(shù)字記者小觀” 等都是在該政策背景下的應(yīng)用實例，推動了政務(wù)服務(wù)更加智能、便捷。

      由商務(wù)部、國家發(fā)展改革委、財政部等9 部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于拓展跨境電商出口推進海外倉建設(shè)的意見》,文件指出支持依法合規(guī)引入數(shù)字人等新技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)直播等方式拓展銷售渠道，帶動更多優(yōu)勢產(chǎn)品出口。這體現(xiàn)了國家對AI 數(shù)字人在跨境電商領(lǐng)域應(yīng)用的鼓勵和支持，比如在直播行業(yè)中，數(shù)字人可 72 小時不間斷服務(wù)，為企業(yè)節(jié)省人力資源成本，像中國電信天水分公司在 “麻辣燙吃貨節(jié)” 活動中推出的直播間 AI 數(shù)字人，以及京東推出的劉強東數(shù)字人 “采銷東哥” 等，都體現(xiàn)了數(shù)字人在電商直播領(lǐng)域的應(yīng)用價值。

      二、AI 數(shù)字人平臺的發(fā)展現(xiàn)狀

      隨著人工智能技術(shù)的不斷進步，AI 數(shù)字人平臺逐漸成為了熱門領(lǐng)域。這些平臺利用先進的 AI 技術(shù)，創(chuàng)造出高度逼真的數(shù)字人形象，可以在直播、客服、影視等多個領(lǐng)域發(fā)揮作用。數(shù)字人 SaaS 系統(tǒng)通常由數(shù)字人 PC 客戶端、手機客戶端 APP 等組成，為用戶提供了便捷的無人視頻直播解決方案，極大地豐富了直播體驗。

      AI 數(shù)字人平臺的發(fā)展，一方面得益于人工智能技術(shù)的突破，如自然語言處理、計算機視覺等領(lǐng)域的進步，使得數(shù)字人能夠更加智能地與用戶互動；另一方面，直播行業(yè)的持續(xù)火爆也為數(shù)字人平臺提供了廣闊的市場需求。越來越多的企業(yè)和個人開始關(guān)注數(shù)字人直播，希望通過這種創(chuàng)新的方式吸引更多的觀眾和客戶。

       三、AI 數(shù)字人平臺亂象分析

      1.技術(shù)水平參差不齊

      目前市場上的AI 數(shù)字人平臺眾多，但技術(shù)水平卻存在較大差異。一些平臺擁有先進的技術(shù)團隊和強大的研發(fā)實力，能夠提供高質(zhì)量的數(shù)字人形象和流暢的互動體驗；而另一些平臺則技術(shù)落后，數(shù)字人形象粗糙，互動效果不佳。這種技術(shù)水平的參差不齊，給用戶帶來了困擾，也影響了整個行業(yè)的發(fā)展。

      2.內(nèi)容質(zhì)量難以保證

      在數(shù)字人直播中，內(nèi)容質(zhì)量至關(guān)重要。然而，由于缺乏有效的監(jiān)管和審核機制，一些數(shù)字人平臺上的內(nèi)容質(zhì)量難以保證。有些直播內(nèi)容低俗、暴力、虛假，不僅影響了用戶的觀看體驗，也可能對社會造成不良影響。此外，一些數(shù)字人平臺還存在版權(quán)問題，未經(jīng)授權(quán)使用他人的音樂、視頻等素材，容易引發(fā)法律糾紛。

      比如，某數(shù)字人平臺上的一些直播主為了吸引眼球，制作了一些充滿低俗內(nèi)容的直播節(jié)目。這些節(jié)目不僅引起了觀眾的反感，也遭到了監(jiān)管部門的嚴厲處罰，使得該平臺的聲譽受到了極大的損害。

       3.安全風(fēng)險不容忽視

       AI 數(shù)字人平臺涉及大量的用戶數(shù)據(jù)，如個人信息、直播記錄等。如果平臺的安全措施不到位，很容易導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露，給用戶帶來嚴重的損失。此外，一些不法分子還可能利用數(shù)字人平臺進行詐騙、惡意攻擊等行為，進一步增加了安全風(fēng)險。

       4. 市場競爭無序

      由于數(shù)字人平臺市場前景廣闊，吸引了眾多企業(yè)和投資者的加入，導(dǎo)致市場競爭異常激烈。一些平臺為了爭奪用戶和市場份額，采取不正當?shù)母偁幨侄?，如惡意詆毀競爭對手、虛假宣傳等。這種無序的競爭不僅損害了其他企業(yè)的利益，也破壞了整個市場的生態(tài)環(huán)境。

      四、投資建議

      1. 深入研究技術(shù)實力

        在投資AI 數(shù)字人平臺之前，投資者應(yīng)該深入研究平臺的技術(shù)實力。了解平臺的技術(shù)團隊、研發(fā)投入、技術(shù)專利等情況，評估平臺的技術(shù)水平和創(chuàng)新能力?？梢酝ㄟ^查看平臺的演示視頻、用戶評價等方式，了解數(shù)字人形象的逼真度、互動效果等方面的表現(xiàn)。

       2. 關(guān)注內(nèi)容質(zhì)量和版權(quán)問題

       內(nèi)容質(zhì)量是數(shù)字人直播的核心競爭力之一。投資者應(yīng)該關(guān)注平臺的內(nèi)容審核機制和版權(quán)管理措施，確保平臺上的直播內(nèi)容合法、合規(guī)、高質(zhì)量。可以與平臺合作，共同打造優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容，提高平臺的用戶粘性和市場競爭力。

       3. 重視安全保障

       安全是數(shù)字人平臺的生命線。投資者應(yīng)該關(guān)注平臺的安全措施，如數(shù)據(jù)加密、用戶認證、安全監(jiān)控等方面的情況。確保平臺能夠有效地保護用戶數(shù)據(jù)安全，防范各種安全風(fēng)險。可以與專業(yè)的安全機構(gòu)合作，對平臺進行安全評估和漏洞修復(fù)。

       4. 選擇有競爭力的平臺

       在市場競爭激烈的情況下，投資者應(yīng)該選擇有競爭力的數(shù)字人平臺進行投資。可以從平臺的用戶規(guī)模、市場份額、品牌影響力等方面進行評估，選擇那些具有發(fā)展?jié)摿透偁巸?yōu)勢的平臺。同時，投資者還應(yīng)該關(guān)注平臺的商業(yè)模式和盈利前景，確保投資能夠獲得良好的回報。

       5. 加強行業(yè)監(jiān)管和自律

       為了規(guī)范數(shù)字人平臺市場秩序，政府和行業(yè)協(xié)會應(yīng)該加強監(jiān)管和自律。制定相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)標準，加強對數(shù)字人平臺的監(jiān)管力度，打擊各種違法違規(guī)行為。同時，行業(yè)協(xié)會也應(yīng)該發(fā)揮作用，引導(dǎo)企業(yè)加強自律，共同維護市場的良好秩序。

      總之，AI 數(shù)字人平臺市場雖然前景廣闊，但也存在著諸多亂象。投資者在進行投資時，應(yīng)該充分認識到這些風(fēng)險，深入研究平臺的技術(shù)實力、內(nèi)容質(zhì)量、安全保障等方面的情況，選擇有競爭力的平臺進行投資。同時，政府和行業(yè)協(xié)會也應(yīng)該加強監(jiān)管和自律，共同推動數(shù)字人平臺市場的健康發(fā)展。

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   （責(zé)任編輯：靳樸）